Regulamin
Regulamin „Program START”
1. Używane pojęcia.
1.1. ORGANIZATOR – Sawa Taxi Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Poprawna 46a, 03-984 Warszawa.
1.2. Program START – program dla stałych Klientów korporacji taksówkarskich Sawa Taxi, Bona Taxi i Silesia Taxi prowadzony na terenie Polski.
1.3 UCZESTNIK – to firma/osoba fizyczna posiadający elektroniczną kartę stałego Klienta Programu START oraz która wypełniła Formularz Rejestracyjny na stronie www.programstart.pl, oraz która dokonuje przejazdów samochodami Sawa Taxi, Bona Taxi i Sliesia Taxi i spełniająca wszystkie wymogi niniejszego Regulaminu.
1.4. KONTO UCZESTNIKA – zbiór danych dotyczących UCZESTNIKA wraz z ilością punktów.
1.5. NAGRODA – określone w Katalogu Nagród usługi i/lub produkty oferowane przez Sawa Taxi Sp. z o.o., których nabycie jest możliwe przez wymianę punktów w Programie START na zasadach określonych w niniejszym REGULAMINIE.
- Wartość Nagrody określona jest na dzień jej zamówienia, tj. wymiany punktów.
1.6 KATALOG NAGRÓD - wykaz nagród dostępnych w Programie START. Dostępny jest na stronie www.programstart.pl/katalognagrod.
- Katalog Nagród aktualizowany jest co kwartał.
1.7. Strona www Programu START – strona internetowa zawierająca wszystkie informacje o Programie START, informująca zasadach przyznawania punktów, zawierająca listę nagród, na które UCZESTNIK może wymieniać zgromadzone punkty oraz panel zarządzania kontem UCZESTNIKA.
1.8. TERMINAL – urządzenie zainstalowane w pojazdach Sawa Taxi, Bona Taxi, Silesia Taxi umożliwiające nabicie kwoty za przebyty kurs na elektroniczną kartę Stałego Klienta Programu START.
1.9. FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY – formularz, na którym UCZESTNIK potwierdza przystąpienie do Programu START uzupełniając formularz o wymagane dane.
1.10. DOK – Dział Obsługi Klienta w Sawa Taxi Sp. z o.o. zajmujący się obsługą programu START – kontakt do DOK – startbiuro@programstart.pl
1.11. KONTO BANKOWE – konto, na które należy wpłacać pieniądze za korzystanie z ofert specjalnych publikowanych na stronie www. Każdorazowo w nazwie przelewu należy wpisać imię i nazwisko osoby korzystającej z promocji i numer kontaktowy. Numer konta zostaje przesłany UCZESTNIKOWI drogą mailowa na adres podany w FORMULARZU ZGŁOSZENIOWYM.
1.12. KARTA LOJALNOŚCIOWA – KARTA PROGRAMU START, na którą po każdym przebytym kursie (na wyraźne życzenie UCZESTNIKA) nabijana jest stosowna ilość punktów wynikająca z REGULAMINU.
2. Postanowienia
2.1. Program START skierowany jest wyłącznie do firm i osób fizycznych, które dokonują przejazdów pojazdami Sawa Taxi, Bona Taxi i Silesia Taxi. Niniejszy Regulamin określa zasady, zakres i warunki uczestniczenia w Programie START.
2.2. Program START trwa do 31.12.2010. W przypadku przedłużenia stosowna informacja zostanie opublikowana na stronie www do 15.12.2010.
2.3. Jeśli UCZESTNIK Programu START naruszy zasady niniejszego Regulaminu, Organizator na prawo skasować naliczone dla niego punkty oraz wykluczyć go z udziału w Programie START.
2.4. Organizator zastrzega sobie możliwość zmian niniejszego Regulaminu, Katalogu Nagród Programu START oraz czasu trwania Programu START w każdym czasie i z każdego powodu informując o tym uczestników poprzez stronę www.
Zmiany będą obowiązywały od momentu ich ogłoszenia.
2.5. W Programie START nie mogą brać udziału pracownicy ani rodziny Organizatora oraz spółek zależnych, kierowcy pojazdów oraz inni współpracownicy.
3. Przystąpienie do Programu START
3.1. Przystąpienie do Programu START i podanie związanych z tym danych jest dobrowolne.
3.2. Formularz Rejestracyjny jest dostępny na stronie www Programu START.
3.3. Warunkiem wzięcia udziału w Programie START jest:
3.3.1. Wypełnienie Formularza Rejestracyjnego przez UCZESTNIKA
3.3.2. Otrzymanie i posługiwanie się podczas przejazdów KARTĄ PROGRAMU START.
3.4. Niekompletne lub niezgodne z prawdą wypełnienie Formularza Rejestracyjnego nie będzie skutkowało włączeniem Uczestnika do Programu START.
3.5. Każdy Uczestnik przystępujący do Programu START poprzez akceptację i wysłanie Formularza Rejestracyjnego oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego warunki.
3.6. Uczestnik jest identyfikowany w Programie START poprzez numer klienta widniejący na KARCIE PROGRAMU START.
3.7. Każdemu uczestnikowi przysługuje tylko jedna KARTA PROGRAMU START
3.8. Uczestnicy, po zarejestrowaniu się w Programie START, wybierają login i hasło do logowania na stronie www.
3.9. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za udostępnienie przez Uczestnika loginu i hasła do swojego Konta Uczestnika osobie nieupoważnionej, jego utratę, kradzież lub użycie go niezgodnie z przeznaczeniem.
3.10. Każdy Uczestnik w przypadku wystąpienia zmiany danych podanych na Formularzu Zgłoszeniowym jest zobowiązany do aktualizacji danych.
3.11. Każdy Uczestnik może dokonać zmiany hasła na stronie www.
4. Zbieranie punktów.
4.1 Naliczanie punktów rozpoczyna się po dokonaniu rejestracji Uczestnika w systemie Programu START oraz po otrzymaniu KARTY PROGRAMU START.
4.2. Usługi objęte Programem START oraz liczba naliczanych za nie punktów mogą się zmieniać w trakcie trwania programu.
4.3. W przypadku wzięcia udziału w dodatkowych promocjach proponowanych przez Organizatora (np. 50/100) w pierwszej kolejności obowiązuje zasada wykorzystania przysługującej nagrody zanim UCZESTNIK będzie miał możliwość zbierania punktów na swoją KARTĘ PROGRAMU START.
4.4. dla Klientów indywidualnych (nieposiadających Elektronicznej Karty Klienta) płacących za przejazd taksówką gotówką lub kartą kredytową - Punkty naliczane są za każdy przejazd wyłącznie po okazaniu kierowcy KARTY PROGRAMU START.
4.5. dla Klientów firmowych (posiadających przypisaną w trakcie rejestracji do programu START Elektroniczną Kartę Klienta) płacących za przejazd taksówką Kartą EKK - Punkty za przejazd są naliczane automatycznie na konto Użytkownika. W tym wypadku NIE NALEŻY PRZEKAZYWAĆ KIEROWCY KARTY PROGRAMU START. Przekazanie kierowcy KARTY PROGRAMU START w takim wypadku uznawane będzie za rażące naruszenie zasad programu.
4.6. dla Klientów firmowych (posiadających Elektroniczną Kartę Klienta ALE NIE PRZYPISANĄ W SYSTEMIE DO KARTY PROGRAMU START płacących za przejazd taksówką Kartą EKK lub innym środkiem płatniczym - Punkty naliczane są za każdy przejazd wyłącznie po okazaniu kierowcy KARTY PROGRAMU START.
4.7. Usługi objęte Programem START podzielone zostały na trzy poziomy i są odpowiednio oznaczone w Katalogu Nagród na stronie www - http://www.programstart.pl/nagrody.
4.8. Za każdy kurs w ciągu dnia – 6.00 – 22.00 – naliczonych zostaje 20 punktów.
4.9. Za każdy kurs w nocy – 22.00 – 6.00 – naliczonych zostaje 30 punktów.
4.10. W sytuacji, gdy wartość przebytego kursu wyniesie więcej niż 200 zł możliwe jest przyznanie podwójnej wartości punktów za przejazd. W takiej sytuacji prosimy o kontakt pod adresem startbiuro@programstart.pl i zatrzymanie paragonu do okazania.
4.11. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany sposobu naliczania punktów.
4.12. Punkty przyznane uczestnikowi zostają zarejestrowane na jego koncie i są widoczne na Koncie Uczestnika z 24h opóźnieniem, gdyż aktualizacja Konta Uczestnika odbywa się co 24h. Uzupełnianie danych punktowych może odbywać się na koncie uczestnika w terminie do 10 dni.
4.13. Lista przebytych kursów i punktów wymieniona jest na Koncie Uczestnika.
4.14. Uczestnik może sprawdzić stan konta poprzez zalogowanie się na stronie www.
4.15. W razie stwierdzenia, że punkty zostały zebrane w sposób sprzeczny z niniejszym Regulaminem, Organizator zastrzega sobie prawo do wstrzymania wydania nagrody i/lub wykluczenia uczestnika z Programu START.
4.16. Punkty naliczane na kontach różnych Uczestników nie mogą być sumowane.
4.17. Punkty nie będą naliczane przy korzystaniu z usług po wymianie punktów na nagrody, dopóki nagrody te nie zostaną przez Uczestnika wykorzystane lub w ramach transakcji specjalnych.
4.18. W przypadku uznanej reklamacji dotyczącej przebytego kursu z Konta Uczestnika punkty naliczone za dany przejazd mogą zostać zdjęte.
5. Nagrody.
5.1. Dokładna lista nagród znajduje się w Katalogu Nagród Programu START na stronie www - http://www.programstart.pl/nagrody.
5.2. Punkty można wymieniać na nagrody w dowolnym momencie. Punkty gromadzone przez Uczestników w trakcie trwania Programu START mogą być wymieniane na nagrody znajdujące się w aktualnym Katalogu Nagród Programu START opublikowanym na stronie www. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, wiążącą jest wersja Katalogu Nagród dostępna na stronie www w dniu wymiany.
5.3. Każda nagroda ma przypisaną wartość punktową.
5.4. Czas odbioru nagrody, o ile to konieczne, ustalany jest z Uczestnikiem indywidualnie.
5.5. Jakiekolwiek zdjęcia czy opisy/parametry nagród ujętych w Katalogu Nagród Programu START mają charakter jedynie informacyjny i mogą się różnić w rzeczywistości od faktycznej nagrody. Katalog Nagród Programu START nie stanowi oferty handlowej.
Należy upewnić się czy nagroda obejmuje dodatkowe usługi jak np. transport gabarytów, montaż dodatkowych elementów czy inne podobne świadczenia.
5.6. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia nowej nagrody, jak również do zmiany, czasowego wstrzymania wydawania lub wycofania nagrody z Katalogu Nagród Programu START bez potrzeby podawania powodu jak również informowania uczestników.
5.7. W szczególnych wypadkach Organizator zastrzega sobie prawo do zastąpienia zamówionej przez Uczestnika nagrody inną o porównywalnych parametrach i wartości punktowej.
5.8. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zdarzenia losowe zaistniałe w trakcie korzystania z nagrody.
5.9. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego używania nagród.
5.10. Otrzymana nagroda nie podlega zwrotowi, wymianie na inną lub zamianie na równowartość w gotówce.
6. Wymiana punktów Programu START na Nagrody.
6.1. Na zasadach przewidzianych w niniejszym Regulaminie uczestnicy mogą w dowolnym momencie wymieniać punkty na nagrody umieszczone w Katalogu Nagród na stronie www. Nagrody są aktualne w chwili ich zamówienia.
6.2. Nie ma możliwości wymiany punktów na gotówkę.
6.3. Nagrody nie mogą być wymienione również na nagrody o wyższej wartości w połączeniu z dopłatą dokonaną przez Uczestnika.
6.4. Uczestnik może wymienić punkty na nagrodę, jeżeli posiada ważną KARTĘ PROGRAMU START o numerze wskazanym na Koncie Użytkownika oraz jeśli zebrał wystarczającą liczbę punktów (określoną w Katalogu Nagród Programu START).
6.5. Uczestnik może odbierać nagrody tylko za punkty zgromadzone na jednym koncie.
6.6. Zamówienie nagrody przez Uczestnika skutkuje obniżeniem stanu konta o liczbę punktów przypisanych danej nagrodzie w Katalogu Nagród Programu START na stronie www.
6.7. Zamówienie może być anulowane na prośbę Uczestnika wyłącznie po akceptacji Organizatora. W przypadku Nagród z umówionym terminem realizacji anulowanie nie jest możliwe.
6.8. Aby zamówić Nagrodę konieczne jest zalogowanie się na stronie www i wybór nagrody.
6.9. Punkty zgromadzone przez Uczestnika wygasają po upływie 12 miesięcy od ich naliczenia, jeżeli w tym okresie Uczestnik nie wymienił ich na Nagrody. Punkty nie wymienione na Nagrody w okresie 12 miesięcy od ich naliczenia są automatycznie usuwane z konta Uczestnika. Niniejszy punkt wchodzi w życie z dniem 01.09.2010 r.
7. Sposób odbioru Nagród.
7.1. Do odbioru Nagrody uprawniony jest jedynie Uczestnik.
7.2. Nagroda wymagająca umówienia czasu realizacji zostaje przygotowana na podstawie zamówienia złożonego przez stronę www i po potwierdzeniu mailowym ze strony Organizatora.
7.3. Przy odbiorze Nagrody wymagane jest podpisanie protokołu odbioru Nagrody. Odmowa podpisania protokołu przekazania Nagrody skutkować będzie nie wydaniem Nagrody.
7.4. Jeżeli Uczestnik nie odbierze nagrody w terminie 30 dni od dnia złożenia zamówienia na stronie www, będzie to równoznaczne z rezygnacją z odbioru Nagrody. Potrącone z Konta Uczestnika punkty – o równowartości Nagrody w dniu jej zamówienia – zostają utracone.
7.5. Ostateczny termin zamawiania Nagród przypada na dzień zakończenia trwania programu START. Termin trwania Programu START określony jest w punkcie 2.2 Regulaminu.
Jeżeli Uczestnik nie złoży zamówienia w tym terminie, zgromadzone i niewykorzystane przez niego punkty przepadają, zaś uprawnienie do zamiany punktów na Nagrody ostatecznie wygasa, chyba że Program START zostanie przedłużony.
7.6. Organizator zastrzega sobie 30-dniowy termin realizacji dostawy nagród liczony od dnia złożenia zamówienia przez uczestnika.
7.7. Informacji o dostępności Nagród z grupy Nagród wymagającej umówienia odbioru, udziela DOK (Dział Obsługi Klienta w Sawa Taxi Sp. z o.o.) czynny każdego dnia roboczego w godz.: 8.00-16.00 pod mailem: startbiuro@programstart.pl
8. Postępowanie reklamacyjne.
8.1. Wszelkie reklamacje należy zgłaszać pisemnie, listem poleconym na adres Organizatora. Pisemna reklamacja powinna zawierać: pełne dane Uczestnika jak również dokładne wskazanie przyczyny reklamacji.
8.2. W przypadku reklamacji dotyczącej ilości naliczonych punktów konieczne jest dostarczenie Organizatorowi kopii rachunku/ów z reklamowanego okresu lub z reklamowanych przejazdów.
8.3. Reklamacja rozpatrywana będzie przez Organizatora w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania.
8.4. O decyzji dotyczącej reklamacji Uczestnik zostanie poinformowany pisemnie na adres email podany w formularzu rejestracyjnym.
8.5. Prawo złożenia reklamacji przysługuje jedynie Uczestnikom Programu START.
8.6. Decyzja Organizatora w przedmiocie rozstrzygnięcia reklamacji jest ostateczna i wiążąca
9. Dane Uczestników.
9.1. Administratorem danych osobowych uczestników jest Sawa Taxi Sp. z o.o.
9.2. Uczestnik, akceptując Formularz Rejestracyjny, wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez Administratora danych dla celów Programu START. Uczestnik zgadza się również na udostępnienie ich Organizatorowi w zakresie realizacji Programu START.
9.3. Uczestnik ma prawo do wglądu i modyfikowania przekazanych danych.
10. Odpowiedzialność Organizatora.
10.1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek ewentualne podatki i opłaty, do uiszczenia których mogą być zobowiązani Uczestnicy w związku z udziałem w Programie START i uzyskaniem Nagród.
10.2. Odpowiedzialność Organizatora ograniczona jest względem Uczestnika do wartości przysługującej mu Nagrody.
10.3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za doręczenie i terminowość doręczenia przez Pocztę Polską lub firmy kurierskie listów, przesyłek oraz za działanie poczty elektronicznej wysyłanej do i przez Uczestników w związku z przebiegiem Programu START.
10.4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za nie doręczenie korespondencji, w przypadku, gdy Uczestnik zmienił adres podany na formularzu zgłoszeniowym i nie zgłosił tej zmiany Organizatorowi lub w przypadku gdy podany adres jest błędny lub w przypadku nieodebrania przesyłki przez Uczestnika. W takim wypadku koszty ponownej przesyłki przechodzą na Uczestnika.
10.5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie nieprawidłowości w komunikacji SMS, wynikające z przyczyn leżących po stronie Uczestnika lub operatora telefonii komórkowej.
10.6. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe wypełnienie i nie uaktualnienie Formularza Rejestracyjnego przez Uczestnika, m.in. błędne podanie danych adresowych, nr-u. telefonu, itp.
10.7. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za awarie sieci telekomunikacyjnych, terminali, uniemożliwiające czasowy dostęp do strony www oraz za opóźnienia w naliczaniu punktów.
10.8. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie KARTY PROGRAMU START wynikające z wad fabrycznych, błędnego, użytkowania lub przechowywania, uszkodzeń mechanicznych, za utratę Katy przez Uczestnika lub przekazanie jej osobie trzeciej.
10.9. W przypadku wystąpienia sytuacji opisanych w punkcie 10.8 może skutkować to utratą zdobytych przez Uczestnika punktów.
10.10. Organizator nie wydaje duplikatów kart.
11. Postanowienia końcowe.
11.1. Wszelkie spory wynikłe z tytułu wykonywania zobowiązań związanych z Programem START będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
11.2. Prawa i obowiązki Uczestników oraz Organizatora określone są wyłącznie w niniejszym Regulaminie. Wszelkie informacje o Programie START dostępne na materiałach reklamowych mają jedynie charakter informacyjny.
11.3. Niniejszy Regulamin dostępny jest w siedzibie Organizatora, oraz na stronie www Programu START.
11.4. Organizator zastrzega sobie prawo zakończenia Programu START przed upływem terminu 31.12.2010, jego przedłużenia lub zmiany niniejszego Regulaminu bez podania przyczyny.
ORGANIZATOR.
1. Używane pojęcia.
1.1. ORGANIZATOR – Sawa Taxi Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Poprawna 46a, 03-984 Warszawa.
1.2. Program START – program dla stałych Klientów korporacji taksówkarskich Sawa Taxi, Bona Taxi i Silesia Taxi prowadzony na terenie Polski.
1.3 UCZESTNIK – to firma/osoba fizyczna posiadający elektroniczną kartę stałego Klienta Programu START oraz która wypełniła Formularz Rejestracyjny na stronie www.programstart.pl, oraz która dokonuje przejazdów samochodami Sawa Taxi, Bona Taxi i Sliesia Taxi i spełniająca wszystkie wymogi niniejszego Regulaminu.
1.4. KONTO UCZESTNIKA – zbiór danych dotyczących UCZESTNIKA wraz z ilością punktów.
1.5. NAGRODA – określone w Katalogu Nagród usługi i/lub produkty oferowane przez Sawa Taxi Sp. z o.o., których nabycie jest możliwe przez wymianę punktów w Programie START na zasadach określonych w niniejszym REGULAMINIE.
- Wartość Nagrody określona jest na dzień jej zamówienia, tj. wymiany punktów.
1.6 KATALOG NAGRÓD - wykaz nagród dostępnych w Programie START. Dostępny jest na stronie www.programstart.pl/katalognagrod.
- Katalog Nagród aktualizowany jest co kwartał.
1.7. Strona www Programu START – strona internetowa zawierająca wszystkie informacje o Programie START, informująca zasadach przyznawania punktów, zawierająca listę nagród, na które UCZESTNIK może wymieniać zgromadzone punkty oraz panel zarządzania kontem UCZESTNIKA.
1.8. TERMINAL – urządzenie zainstalowane w pojazdach Sawa Taxi, Bona Taxi, Silesia Taxi umożliwiające nabicie kwoty za przebyty kurs na elektroniczną kartę Stałego Klienta Programu START.
1.9. FORMULARZ ZGŁOSZENIOWY – formularz, na którym UCZESTNIK potwierdza przystąpienie do Programu START uzupełniając formularz o wymagane dane.
1.10. DOK – Dział Obsługi Klienta w Sawa Taxi Sp. z o.o. zajmujący się obsługą programu START – kontakt do DOK – startbiuro@programstart.pl
1.11. KONTO BANKOWE – konto, na które należy wpłacać pieniądze za korzystanie z ofert specjalnych publikowanych na stronie www. Każdorazowo w nazwie przelewu należy wpisać imię i nazwisko osoby korzystającej z promocji i numer kontaktowy. Numer konta zostaje przesłany UCZESTNIKOWI drogą mailowa na adres podany w FORMULARZU ZGŁOSZENIOWYM.
1.12. KARTA LOJALNOŚCIOWA – KARTA PROGRAMU START, na którą po każdym przebytym kursie (na wyraźne życzenie UCZESTNIKA) nabijana jest stosowna ilość punktów wynikająca z REGULAMINU.
2. Postanowienia
2.1. Program START skierowany jest wyłącznie do firm i osób fizycznych, które dokonują przejazdów pojazdami Sawa Taxi, Bona Taxi i Silesia Taxi. Niniejszy Regulamin określa zasady, zakres i warunki uczestniczenia w Programie START.
2.2. Program START trwa do 31.12.2010. W przypadku przedłużenia stosowna informacja zostanie opublikowana na stronie www do 15.12.2010.
2.3. Jeśli UCZESTNIK Programu START naruszy zasady niniejszego Regulaminu, Organizator na prawo skasować naliczone dla niego punkty oraz wykluczyć go z udziału w Programie START.
2.4. Organizator zastrzega sobie możliwość zmian niniejszego Regulaminu, Katalogu Nagród Programu START oraz czasu trwania Programu START w każdym czasie i z każdego powodu informując o tym uczestników poprzez stronę www.
Zmiany będą obowiązywały od momentu ich ogłoszenia.
2.5. W Programie START nie mogą brać udziału pracownicy ani rodziny Organizatora oraz spółek zależnych, kierowcy pojazdów oraz inni współpracownicy.
3. Przystąpienie do Programu START
3.1. Przystąpienie do Programu START i podanie związanych z tym danych jest dobrowolne.
3.2. Formularz Rejestracyjny jest dostępny na stronie www Programu START.
3.3. Warunkiem wzięcia udziału w Programie START jest:
3.3.1. Wypełnienie Formularza Rejestracyjnego przez UCZESTNIKA
3.3.2. Otrzymanie i posługiwanie się podczas przejazdów KARTĄ PROGRAMU START.
3.4. Niekompletne lub niezgodne z prawdą wypełnienie Formularza Rejestracyjnego nie będzie skutkowało włączeniem Uczestnika do Programu START.
3.5. Każdy Uczestnik przystępujący do Programu START poprzez akceptację i wysłanie Formularza Rejestracyjnego oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego warunki.
3.6. Uczestnik jest identyfikowany w Programie START poprzez numer klienta widniejący na KARCIE PROGRAMU START.
3.7. Każdemu uczestnikowi przysługuje tylko jedna KARTA PROGRAMU START
3.8. Uczestnicy, po zarejestrowaniu się w Programie START, wybierają login i hasło do logowania na stronie www.
3.9. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za udostępnienie przez Uczestnika loginu i hasła do swojego Konta Uczestnika osobie nieupoważnionej, jego utratę, kradzież lub użycie go niezgodnie z przeznaczeniem.
3.10. Każdy Uczestnik w przypadku wystąpienia zmiany danych podanych na Formularzu Zgłoszeniowym jest zobowiązany do aktualizacji danych.
3.11. Każdy Uczestnik może dokonać zmiany hasła na stronie www.
4. Zbieranie punktów.
4.1 Naliczanie punktów rozpoczyna się po dokonaniu rejestracji Uczestnika w systemie Programu START oraz po otrzymaniu KARTY PROGRAMU START.
4.2. Usługi objęte Programem START oraz liczba naliczanych za nie punktów mogą się zmieniać w trakcie trwania programu.
4.3. W przypadku wzięcia udziału w dodatkowych promocjach proponowanych przez Organizatora (np. 50/100) w pierwszej kolejności obowiązuje zasada wykorzystania przysługującej nagrody zanim UCZESTNIK będzie miał możliwość zbierania punktów na swoją KARTĘ PROGRAMU START.
4.4. dla Klientów indywidualnych (nieposiadających Elektronicznej Karty Klienta) płacących za przejazd taksówką gotówką lub kartą kredytową - Punkty naliczane są za każdy przejazd wyłącznie po okazaniu kierowcy KARTY PROGRAMU START.
4.5. dla Klientów firmowych (posiadających przypisaną w trakcie rejestracji do programu START Elektroniczną Kartę Klienta) płacących za przejazd taksówką Kartą EKK - Punkty za przejazd są naliczane automatycznie na konto Użytkownika. W tym wypadku NIE NALEŻY PRZEKAZYWAĆ KIEROWCY KARTY PROGRAMU START. Przekazanie kierowcy KARTY PROGRAMU START w takim wypadku uznawane będzie za rażące naruszenie zasad programu.
4.6. dla Klientów firmowych (posiadających Elektroniczną Kartę Klienta ALE NIE PRZYPISANĄ W SYSTEMIE DO KARTY PROGRAMU START płacących za przejazd taksówką Kartą EKK lub innym środkiem płatniczym - Punkty naliczane są za każdy przejazd wyłącznie po okazaniu kierowcy KARTY PROGRAMU START.
4.7. Usługi objęte Programem START podzielone zostały na trzy poziomy i są odpowiednio oznaczone w Katalogu Nagród na stronie www - http://www.programstart.pl/nagrody.
4.8. Za każdy kurs w ciągu dnia – 6.00 – 22.00 – naliczonych zostaje 20 punktów.
4.9. Za każdy kurs w nocy – 22.00 – 6.00 – naliczonych zostaje 30 punktów.
4.10. W sytuacji, gdy wartość przebytego kursu wyniesie więcej niż 200 zł możliwe jest przyznanie podwójnej wartości punktów za przejazd. W takiej sytuacji prosimy o kontakt pod adresem startbiuro@programstart.pl i zatrzymanie paragonu do okazania.
4.11. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany sposobu naliczania punktów.
4.12. Punkty przyznane uczestnikowi zostają zarejestrowane na jego koncie i są widoczne na Koncie Uczestnika z 24h opóźnieniem, gdyż aktualizacja Konta Uczestnika odbywa się co 24h. Uzupełnianie danych punktowych może odbywać się na koncie uczestnika w terminie do 10 dni.
4.13. Lista przebytych kursów i punktów wymieniona jest na Koncie Uczestnika.
4.14. Uczestnik może sprawdzić stan konta poprzez zalogowanie się na stronie www.
4.15. W razie stwierdzenia, że punkty zostały zebrane w sposób sprzeczny z niniejszym Regulaminem, Organizator zastrzega sobie prawo do wstrzymania wydania nagrody i/lub wykluczenia uczestnika z Programu START.
4.16. Punkty naliczane na kontach różnych Uczestników nie mogą być sumowane.
4.17. Punkty nie będą naliczane przy korzystaniu z usług po wymianie punktów na nagrody, dopóki nagrody te nie zostaną przez Uczestnika wykorzystane lub w ramach transakcji specjalnych.
4.18. W przypadku uznanej reklamacji dotyczącej przebytego kursu z Konta Uczestnika punkty naliczone za dany przejazd mogą zostać zdjęte.
5. Nagrody.
5.1. Dokładna lista nagród znajduje się w Katalogu Nagród Programu START na stronie www - http://www.programstart.pl/nagrody.
5.2. Punkty można wymieniać na nagrody w dowolnym momencie. Punkty gromadzone przez Uczestników w trakcie trwania Programu START mogą być wymieniane na nagrody znajdujące się w aktualnym Katalogu Nagród Programu START opublikowanym na stronie www. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, wiążącą jest wersja Katalogu Nagród dostępna na stronie www w dniu wymiany.
5.3. Każda nagroda ma przypisaną wartość punktową.
5.4. Czas odbioru nagrody, o ile to konieczne, ustalany jest z Uczestnikiem indywidualnie.
5.5. Jakiekolwiek zdjęcia czy opisy/parametry nagród ujętych w Katalogu Nagród Programu START mają charakter jedynie informacyjny i mogą się różnić w rzeczywistości od faktycznej nagrody. Katalog Nagród Programu START nie stanowi oferty handlowej.
Należy upewnić się czy nagroda obejmuje dodatkowe usługi jak np. transport gabarytów, montaż dodatkowych elementów czy inne podobne świadczenia.
5.6. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia nowej nagrody, jak również do zmiany, czasowego wstrzymania wydawania lub wycofania nagrody z Katalogu Nagród Programu START bez potrzeby podawania powodu jak również informowania uczestników.
5.7. W szczególnych wypadkach Organizator zastrzega sobie prawo do zastąpienia zamówionej przez Uczestnika nagrody inną o porównywalnych parametrach i wartości punktowej.
5.8. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zdarzenia losowe zaistniałe w trakcie korzystania z nagrody.
5.9. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego używania nagród.
5.10. Otrzymana nagroda nie podlega zwrotowi, wymianie na inną lub zamianie na równowartość w gotówce.
6. Wymiana punktów Programu START na Nagrody.
6.1. Na zasadach przewidzianych w niniejszym Regulaminie uczestnicy mogą w dowolnym momencie wymieniać punkty na nagrody umieszczone w Katalogu Nagród na stronie www. Nagrody są aktualne w chwili ich zamówienia.
6.2. Nie ma możliwości wymiany punktów na gotówkę.
6.3. Nagrody nie mogą być wymienione również na nagrody o wyższej wartości w połączeniu z dopłatą dokonaną przez Uczestnika.
6.4. Uczestnik może wymienić punkty na nagrodę, jeżeli posiada ważną KARTĘ PROGRAMU START o numerze wskazanym na Koncie Użytkownika oraz jeśli zebrał wystarczającą liczbę punktów (określoną w Katalogu Nagród Programu START).
6.5. Uczestnik może odbierać nagrody tylko za punkty zgromadzone na jednym koncie.
6.6. Zamówienie nagrody przez Uczestnika skutkuje obniżeniem stanu konta o liczbę punktów przypisanych danej nagrodzie w Katalogu Nagród Programu START na stronie www.
6.7. Zamówienie może być anulowane na prośbę Uczestnika wyłącznie po akceptacji Organizatora. W przypadku Nagród z umówionym terminem realizacji anulowanie nie jest możliwe.
6.8. Aby zamówić Nagrodę konieczne jest zalogowanie się na stronie www i wybór nagrody.
6.9. Punkty zgromadzone przez Uczestnika wygasają po upływie 12 miesięcy od ich naliczenia, jeżeli w tym okresie Uczestnik nie wymienił ich na Nagrody. Punkty nie wymienione na Nagrody w okresie 12 miesięcy od ich naliczenia są automatycznie usuwane z konta Uczestnika. Niniejszy punkt wchodzi w życie z dniem 01.09.2010 r.
7. Sposób odbioru Nagród.
7.1. Do odbioru Nagrody uprawniony jest jedynie Uczestnik.
7.2. Nagroda wymagająca umówienia czasu realizacji zostaje przygotowana na podstawie zamówienia złożonego przez stronę www i po potwierdzeniu mailowym ze strony Organizatora.
7.3. Przy odbiorze Nagrody wymagane jest podpisanie protokołu odbioru Nagrody. Odmowa podpisania protokołu przekazania Nagrody skutkować będzie nie wydaniem Nagrody.
7.4. Jeżeli Uczestnik nie odbierze nagrody w terminie 30 dni od dnia złożenia zamówienia na stronie www, będzie to równoznaczne z rezygnacją z odbioru Nagrody. Potrącone z Konta Uczestnika punkty – o równowartości Nagrody w dniu jej zamówienia – zostają utracone.
7.5. Ostateczny termin zamawiania Nagród przypada na dzień zakończenia trwania programu START. Termin trwania Programu START określony jest w punkcie 2.2 Regulaminu.
Jeżeli Uczestnik nie złoży zamówienia w tym terminie, zgromadzone i niewykorzystane przez niego punkty przepadają, zaś uprawnienie do zamiany punktów na Nagrody ostatecznie wygasa, chyba że Program START zostanie przedłużony.
7.6. Organizator zastrzega sobie 30-dniowy termin realizacji dostawy nagród liczony od dnia złożenia zamówienia przez uczestnika.
7.7. Informacji o dostępności Nagród z grupy Nagród wymagającej umówienia odbioru, udziela DOK (Dział Obsługi Klienta w Sawa Taxi Sp. z o.o.) czynny każdego dnia roboczego w godz.: 8.00-16.00 pod mailem: startbiuro@programstart.pl
8. Postępowanie reklamacyjne.
8.1. Wszelkie reklamacje należy zgłaszać pisemnie, listem poleconym na adres Organizatora. Pisemna reklamacja powinna zawierać: pełne dane Uczestnika jak również dokładne wskazanie przyczyny reklamacji.
8.2. W przypadku reklamacji dotyczącej ilości naliczonych punktów konieczne jest dostarczenie Organizatorowi kopii rachunku/ów z reklamowanego okresu lub z reklamowanych przejazdów.
8.3. Reklamacja rozpatrywana będzie przez Organizatora w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania.
8.4. O decyzji dotyczącej reklamacji Uczestnik zostanie poinformowany pisemnie na adres email podany w formularzu rejestracyjnym.
8.5. Prawo złożenia reklamacji przysługuje jedynie Uczestnikom Programu START.
8.6. Decyzja Organizatora w przedmiocie rozstrzygnięcia reklamacji jest ostateczna i wiążąca
9. Dane Uczestników.
9.1. Administratorem danych osobowych uczestników jest Sawa Taxi Sp. z o.o.
9.2. Uczestnik, akceptując Formularz Rejestracyjny, wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez Administratora danych dla celów Programu START. Uczestnik zgadza się również na udostępnienie ich Organizatorowi w zakresie realizacji Programu START.
9.3. Uczestnik ma prawo do wglądu i modyfikowania przekazanych danych.
10. Odpowiedzialność Organizatora.
10.1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek ewentualne podatki i opłaty, do uiszczenia których mogą być zobowiązani Uczestnicy w związku z udziałem w Programie START i uzyskaniem Nagród.
10.2. Odpowiedzialność Organizatora ograniczona jest względem Uczestnika do wartości przysługującej mu Nagrody.
10.3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za doręczenie i terminowość doręczenia przez Pocztę Polską lub firmy kurierskie listów, przesyłek oraz za działanie poczty elektronicznej wysyłanej do i przez Uczestników w związku z przebiegiem Programu START.
10.4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za nie doręczenie korespondencji, w przypadku, gdy Uczestnik zmienił adres podany na formularzu zgłoszeniowym i nie zgłosił tej zmiany Organizatorowi lub w przypadku gdy podany adres jest błędny lub w przypadku nieodebrania przesyłki przez Uczestnika. W takim wypadku koszty ponownej przesyłki przechodzą na Uczestnika.
10.5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie nieprawidłowości w komunikacji SMS, wynikające z przyczyn leżących po stronie Uczestnika lub operatora telefonii komórkowej.
10.6. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe wypełnienie i nie uaktualnienie Formularza Rejestracyjnego przez Uczestnika, m.in. błędne podanie danych adresowych, nr-u. telefonu, itp.
10.7. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za awarie sieci telekomunikacyjnych, terminali, uniemożliwiające czasowy dostęp do strony www oraz za opóźnienia w naliczaniu punktów.
10.8. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie KARTY PROGRAMU START wynikające z wad fabrycznych, błędnego, użytkowania lub przechowywania, uszkodzeń mechanicznych, za utratę Katy przez Uczestnika lub przekazanie jej osobie trzeciej.
10.9. W przypadku wystąpienia sytuacji opisanych w punkcie 10.8 może skutkować to utratą zdobytych przez Uczestnika punktów.
10.10. Organizator nie wydaje duplikatów kart.
11. Postanowienia końcowe.
11.1. Wszelkie spory wynikłe z tytułu wykonywania zobowiązań związanych z Programem START będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
11.2. Prawa i obowiązki Uczestników oraz Organizatora określone są wyłącznie w niniejszym Regulaminie. Wszelkie informacje o Programie START dostępne na materiałach reklamowych mają jedynie charakter informacyjny.
11.3. Niniejszy Regulamin dostępny jest w siedzibie Organizatora, oraz na stronie www Programu START.
11.4. Organizator zastrzega sobie prawo zakończenia Programu START przed upływem terminu 31.12.2010, jego przedłużenia lub zmiany niniejszego Regulaminu bez podania przyczyny.
ORGANIZATOR.
